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Preparado para

Soluciones para el sector de los servicios de campo

Agilice los procesos de envío, inventario, cotización e informes financieros: no sólo reduzca los tiempos de respuesta y los costes, sino que aumente los beneficios y la satisfacción de los clientes.

Aptean Field Service Traverse Edition mejora sus funciones vitales de servicio como nunca antes, permitiendo a su empresa servir a sus clientes de forma más rápida y eficiente.

Obtén más información

Optimice su servicio de campo

Operación de despacho

Equipamiento alimentario

El software para servicios alimentarios ayuda a los fabricantes y distribuidores de equipos comerciales, de restauración y otros equipos alimentarios industriales a gestionar todos los aspectos de las operaciones comerciales.

HVAC

Todo en uno Software HVAC ofrece a las empresas de calefacción, aire acondicionado y ventilación las herramientas que necesitan para gestionar las numerosas partes móviles de su negocio.

Puerta de garaje

El software para puertas de garaje facilita las operaciones de las empresas de puertas de garaje residenciales y comerciales en la venta, instalación, mantenimiento y servicio de puertas basculantes.

Contratación eléctrica

El software de contratación eléctrica ofrece sólidas funciones para los técnicos sobre el terreno para la instalación, el servicio, el mantenimiento y la reparación eléctrica.

Productividad. Eficiencia. Flexibilidad.

Con el software específico para el sector de servicios, mantenga a su personal de servicio haciendo lo que mejor sabe hacer:, servir a sus clientes. Maximice la eficiencia de los recursos de su empresa con las herramientas para gestionar las necesidades de servicio de sus clientes asegurándose de que la persona adecuada está programada para el trabajo, con las herramientas adecuadas para realizarlo. A continuación, minimice el tiempo que transcurre entre la primera llamada del cliente y la facturación de los servicios realizados.

Aptean Field Service evalúa las necesidades de servicio, accede a la información y al historial de los clientes, hace un seguimiento del inventario y de los recursos del trabajo, y optimiza los calendarios para realizar el trabajo de forma rápida y eficaz, a la vez que proporciona a los técnicos las herramientas que necesitan para cumplir y superar las expectativas de los clientes.

Contactar con un experto

Solución integral de software

En este complejo sector, utilice un software para el sector de los servicios de campo que integre todas sus operaciones en la oficina central y en el campo, conectando a sus empleados enviados y proporcionándoles la información que necesitan al alcance de su mano.

Racionalizar las operaciones con la innovación y aumentar la eficiencia operativa es necesario para que las empresas de servicios de campo sigan siendo productivas, competitivas y rentables en el mercado actual. Nuestra solución "todo en uno" cuenta con las herramientas necesarias para gestionar todos los aspectos de su negocio, desde la venta e instalación de equipos hasta el envío, el mantenimiento y el servicio.

  • Presupuesto de servicio/instalación

  • Gestión de órdenes de trabajo

  • Despacho y programación

  • Técnico con movilidad

  • Gestión de equipos

  • Mantenimiento preventivo

  • Contratos de servicio y garantías

  • Gestión del inventario

Integre todas las facetas de su empresa

Con un sistema racionalizado y una visión única e integrada de su empresa, puede gestionar los equipos, los empleados y las llamadas de servicio, accediendo a los datos en tiempo real cuando y donde sea necesario. La sólida funcionalidad gestiona todas las operaciones de la empresa con vistas interactivas intuitivas que permiten buscar información de forma rápida y sencilla para consultarla o realizar ajustes. Nuestra interfaz fácil de usar mejora la visibilidad y la comunicación entre todos los miembros de su organización, ya sea en el lugar o en el campo.

Un sistema integrado ofrece las siguientes ventajas:

  • Facilita la colaboración

  • Proporciona una gestión y prestación de servicios eficientes

  • Aumenta la productividad

  • Reduce los costes

  • Permite una asignación eficiente de los recursos

  • Mejora la comunicación con proveedores y clientes

  • Permite la visibilidad en toda la organización

  • Impulsa la rentabilidad

  • Mejora la satisfacción del cliente

Contacta con nosotros y empieza hoy mismo

Procesos más rápidos.

Clientes más felices.

Funciones de programación y contabilidad

  • Gestión eficiente de llamadas, programación, envío, entrada de piezas y mano de obra y facturación flexible

  • Mantenimiento de listas de piezas y artículos de la base de conocimientos

  • Facturación a terceros, como fabricantes o compañías de seguros

  • Identificación de la garantía para ajustar la facturación

  • Posibilidad de introducir tipos de equipos definidos por el usuario y de definir múltiples períodos de garantía/intervalos de servicio

Funciones de inventario e informes

  • Seguimiento e historial del equipo

  • Mantenimiento de la información del inventario

  • Accesibilidad al calendario de órdenes de trabajo, con detalles desglosados disponibles

  • Integración de la cartografía en la web para localizar los sitios de los clientes/optimizar las rutas

  • Estimaciones basadas en el trabajo y seguimiento de los costes

  • Múltiples vistas e informes para seguir los servicios desde la orden de trabajo hasta la facturación

Las 5 razones principales por las que las empresas de servicios de campo eligen Aptean

A lo largo de su viaje de transformación digital, será necesario deshacerse de las hojas de cálculo, de los procesos manuales y de los sistemas dispares en favor de una solución integrada, completa y rica en funciones.

Movilidad

Movilidad

El personal puede recibir trabajos, realizar inspecciones del sitio, ver notas del sitio, cargar fotos y añadir inventario y/o mano de obra a las órdenes de trabajo programadas.

Inventario

Inventario

Obtenga una visión en tiempo real de las cantidades de inventario, los recuentos, el inventario disponible frente al comprometido y la capacidad de ver los artículos del inventario de trabajo que están comprometidos.

Horario y despacho

Horario y despacho

Organice fácilmente a sus técnicos asignándolos a zonas o adscribiéndolos a un despachador en particular. Usted controla las asignaciones o deja que el sistema le recomiende el mejor técnico en función de su disponibilidad y capacidad.

Informes

Informes

Profundice en la información del informe interactivo para ver los documentos del inventario, las transacciones de origen, los datos del personal y mucho más.

Contabilidad sin fisuras

Contabilidad sin fisuras

Convierta fácilmente una llamada o solicitud de un cliente en una orden de trabajo, añada códigos de mano de obra y artículos de inventario en el campo o en la oficina y conviértala en una factura una vez que el trabajo esté terminado.

¿Todo listo para transformar tu negocio?

Tenemos el software especializado en tu sector que ayudará a tu organización a prosperar.

Háblanos de ti y un especialista de Aptean se pondrá en contacto contigo.