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Page d'accueil > A propos > Services professionnels

Le partenaire de votre réussite

En choisissant Aptean, vous ne faites pas simplement l'acquisition d'un logiciel, vous bénéficiez d'une réelle expertise. Nos spécialistes vous accompagnent à chaque étape de votre parcours, de la vente à la mise en œuvre en passant par l'assistance.

Prêt à rencontrer nos experts ?

Ce que l'équipe Services Professionnels d'Aptean fait pour vous

Mise en œuvre plus rapide

Avec une solution développée pour votre secteur et une équipe compétente pour la mettre en œuvre, vous profitez des avantages suivants :

  • Aucune personnalisation logicielle coûteuse ou chronophage requise ; soyez rapidement opérationnel pour un gain de temps et d'argent

  • Un processus de mise en œuvre rationalisé qui intègre les bonnes pratiques du secteur et des recommandations d'experts pour vos procédures spécifiques

  • Des contacts dédiés disponibles tout au long du processus pour vous tenir informé et vous aider

Innovation et expertise

Aptean connait l'importance des investissements technologiques pour ses clients. Le logiciel ne représente qu'un aspect de la solution, et tout bon partenaire se doit d'accompagner la transformation de votre entreprise. C'est pourquoi nous proposons :

  • Un processus de mise en œuvre éprouvé, de la formation des idées à l'installation et au-delà

  • Des responsables de projet compétents qui suivent avec vous les objectifs et les résultats du projet

  • Une équipe qui connaît votre secteur et s'efforce de toujours proposer des solutions innovantes pour relever vos défis

Un service d'assistance sans précédent

Notre mission : relever aujourd'hui les défis de demain. Notre solution : des logiciels uniques et sur mesure et des expériences client d'exception. Avec Aptean, vous bénéficiez d'une équipe dévouée :

  • De professionnels dédiés avec une expertise approfondie et étendue des produits et solutions technologiques

  • D'un large éventail de services d'assistance complets pour préserver les opérations de votre entreprise

  • De représentants du service client sur lesquels vous pouvez compter pour répondre précisément à chacune de vos questions et vous offrir des solutions en temps opportun

La collaboration entre notre équipe et nos clients est notre force, et la base de nos plus grandes réussites.

Que vous commenciez tout juste à utiliser Aptean ou que vous soyez déjà client et à la recherche de moyens d'optimiser davantage vos processus, nous proposons les services et l'assistance dont vous avez besoin.

Service client

Service client

Un service client de confiance est prêt à répondre rapidement et précisément à vos questions techniques pour vous aider à poursuivre vos opérations. Nous proposons des portails de libre-service en ligne et une assistance par téléphone.

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Service client
Mise en œuvre

Mise en œuvre

Notre équipe de mise en œuvre disposent d'une expertise et d'une expérience du secteur approfondies, comme en témoignent leurs nombreuses réussites pour des projets réalisés dans le monde entier.

Mise en œuvre
Services informatiques gérés

Services informatiques gérés

Nos experts proposent une assistance diversifiée pour relever les défis liés à votre infrastructure, votre hardware et votre technologie. Aptean offre des services fiables et réactifs pour les déploiements sur site comme dans le cloud.

Services informatiques gérés
Services cloud

Services cloud

Innovants et flexibles, les services cloud d'Aptean se traduisent par un avantage supplémentaire et des économies. Nous offrons des services d'hébergement cloud centralisés, gérés par notre équipe d'ingénieurs de systèmes certifiés.

Services cloud
Conseil

Conseil

Pour que votre entreprise conserve un avantage concurrentiel sur le marché de votre secteur, elle doit absolument évoluer. Nous sommes prêts à vous aider à élaborer un plan qui vous permettra d'améliorer vos processus et d'avantager votre organisation.

Conseil
Formation et apprentissage en continu

Formation et apprentissage en continu

Les clients d'Aptean bénéficient de nombreuses opportunités de poursuivre l'optimisation de leur logiciel ERP et leur formation à ce sujet grâce à des webinaires, des sommets pédagogiques, des symposiums par secteur, des conférences pour utilisateurs…

Formation et apprentissage en continu

Statistiques clés

625 +

Notre équipe de services professionnels se compose de plus de 625 conseillers

400 +

Nous disposons de plus de 400 professionnels dédiés à l'assistance

3

Nous possédons trois centres de services d'excellence dans le monde

8.8

Notre équipe de talent comptabilise en moyenne 8,8 années d'expérience

96%

Dans l'ensemble, la note de satisfaction globale de nos clients atteint 96 %

Vous souhaitez réussir ?

Alors soyons partenaires !

Dites-nous en plus sur vous et un spécialiste Aptean vous contactera.