Aptean stelt Marianne Chikos aan als Chief Customer Officer

Versnelt de focus op het verbeteren van de klantervaring

Aptean heeft de aanstelling aangekondigd van Marianne Chikos als nieuwe Chief Customer Officer (CCO). In haar rol als CCO is Chikos verantwoordelijk voor het leiden van de klantgerichte strategie van Aptean, het bevorderen van sterke relaties met klanten en het verzekeren van het voortdurende succes en de tevredenheid van het klantenbestand van Aptean.

Als doorgewinterde brancheprofessional met meer dan twee decennia ervaring brengt Chikos een schat aan kennis en expertise mee in deze functie. Ze trad in 2012 in dienst bij Aptean als VP Service Operations, nadat ze eerder werkzaam was geweest als VP Professional Services bij Consona Corporation, dat fuseerde met CDC Software om Aptean te vormen. Chikos heeft een bewezen staat van dienst in het stimuleren van klantgerichte initiatieven en het leveren van uitzonderlijke resultaten. Ze zal een cruciale rol spelen bij het vormgeven van de visie van Aptean op het gebied van klantervaring, en zal haar reputatie als vertrouwde partner verder versterken in het leveren van innovatieve softwareoplossingen voor branchespecifieke industrieën.

In een reactie op de aanstelling sprak TVN Reddy, CEO van Aptean, zijn enthousiasme uit over het aansluiten van Chikos tot het executive leadership team. Reddy verklaarde: "We zijn verheugd dat Marianne de rol van Chief Customer Officer op zich neemt. Haar diepgaande kennis van de software-industrie en haar passie voor klantensucces maken haar perfect voor deze rol. Marianne's strategische mentaliteit en klantgerichte aanpak zullen ervoor zorgen dat we de verwachtingen van onze klanten blijven overtreffen."

Marianne Chikos deelde ook haar enthousiasme over haar nieuwe functie en zei: "Ik ben vereerd om de klantgerichte initiatieven te leiden die betrouwbare klantervaringen bieden en langetermijnwaarde voor onze klanten genereren. Gedurende mijn jaren bij Aptean ben ik getuige geweest van de impact die onze branchespecifieke oplossingen hebben gehad op de activiteiten en groei van onze klanten. Ik kijk ernaar uit om sterke partnerschappen met onze klanten op te bouwen en ervoor te zorgen dat ze hun zakelijke doelstellingen bereiken door middel van onze innovatieve softwareoplossingen.”

Met deze aanstelling verstevigt Aptean haar inzet voor het leveren van betrouwbare klantenservice en het verbeteren van de algehele klantervaring. De aanstelling van Chikos is een belangrijke mijlpaal voor het bedrijf, aangezien het zich blijft concentreren op strategische groei en het versterken van de marktpositie als toonaangevende leverancier van softwareoplossingen in verschillende sectoren.