Los 8 principales beneficios de la transformación digital

14 Sept 2023

La transformación digital es una tendencia bien establecida para las empresas de todo el mundo. No es la primera vez que oyes hablar de ello, y desde luego no será la última. Pero con suficiente repetición, incluso un término al que estamos expuestos con tanta frecuencia tiende a perder su significado, entonces, ¿qué es exactamente la transformación digital? ¿En qué se diferencia de la digitalización? ¿Y cómo se crea una hoja de ruta realista?

Puedes consultar La guía definitiva de transformación digital para obtener las respuestas a estas preguntas y una introducción completa al tema, pero aquí vamos a sumergirnos en otra pregunta importante: ¿cuáles son las ventajas de la transformación digital?

Si bien la mayoría de las empresas saben que deberían comenzar su camino hacia la transformación digital, aún no conocen los entresijos de por qué. ¿Qué beneficios aporta la transformación digital a tu negocio? En este blog, exploraremos los 8 principales beneficios de la transformación digital que puede esperar al embarcarse en su viaje.

1. Garantizar la continuidad del negocio

Como todos sabemos, la tecnología avanza rápidamente y es fácil quedarse atrás. Al igual que el software en la nube, la inteligencia artificial (IA) y la automatización están cambiando el panorama empresarial, la última innovación siempre está a la vuelta de la esquina. Parpadea y te lo pierdes. Entonces te quedarás atascado luchando con sistemas heredados obsoletos, mientras que tu competencia aprovecha los nuevos avances para impulsar sus negocios.

Afortunadamente, mantenerse al tanto de la última tecnología es simple si ya está dando pasos en su viaje de transformación digital.

Acceder a las últimas innovaciones tecnológicas y a los datos en tiempo real en un entorno seguro es crucial para cualquier industria, no solo para mantenerse al día, sino para garantizar una ventaja competitiva en el dinámico mercado actual. La creación de un entorno digital atractivo para la fuerza laboral nativa digital de hoy en día y ayuda a su empresa a mantenerse ágil frente a las interrupciones. Por lo tanto, al adoptar la transformación digital, no solo está optimizando sus operaciones diarias, sino que también está capacitando a su fuerza laboral para que crezca con su organización y asegure su éxito futuro.

2. Proteja su red

Adoptar la era digital significa aprovechar los últimos avances tecnológicos para optimizar el funcionamiento de su organización ahora y en el futuro. En este sentido, uno de los pilares fundamentales de la transformación digital es la computación en la nube.

La nube le permite aprovechar las innovaciones mientras protege los datos de su empresa. El riesgo de ciberseguridad nunca va a desaparecer. Los ciberdelincuentes son cada vez más creativos y la cantidad de datos que circulan aumenta rápidamente, lo que significa que proteger su red de la vulnerabilidad es vital para garantizar la continuidad del negocio en el futuro. Una sola violación de la red puede tener resultados devastadores, desde la pérdida de millones de dólares y la pérdida de miles de horas, hasta daños significativos a la reputación y multas regulatorias.

Al elegir un software en la nube a lo largo de su transformación digital, puede mejorar la seguridad, aumentar la flexibilidad, mejorar la accesibilidad, reducir los costos de TI y optimizar las implementaciones. Por lo tanto, su empresa está mejor equipada para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, mejorar la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento.

3. Aumentar la eficiencia operativa

Puede ser desalentador confiar en las nuevas tecnologías, especialmente si todavía está trabajando en un sistema heredado o en un modelo de proceso manual punto a punto. A muchas empresas les preocupa que la eficiencia se vea afectada mientras se desarrolla el proyecto y que el personal se vea agobiado por los nuevos procesos.

Pero estos son solo mitos. Uno de los mayores beneficios de la transformación digital es que mejora significativamente su eficiencia operativa y minimiza la complejidad y el tiempo dedicado a los esfuerzos de integración. Contar con las herramientas digitales adecuadas y asegurarse de que esas herramientas funcionen juntas agilizará sus flujos de trabajo y mejorará la productividad a través de la automatización de las tareas manuales. Además, la centralización e integración de datos mejora la comunicación y la colaboración entre los equipos y brinda a todos acceso a datos precisos y en tiempo real, lo que aumenta aún más la eficiencia y permite la toma de decisiones basada en datos.

La transformación digital no solo crea eficiencia, sino que la fomenta de forma escalable y tangible. Un ecosistema de software fiable y perfectamente integrado da como resultado menos tiempo de inactividad, menos retrasos en el sistema y un mejor rendimiento diario. Al eliminar los procesos manuales y los bloqueos tecnológicos a través de la automatización digital, permite que sus empleados se centren en el núcleo de su función y en la misión de su negocio: impulsar la mejora continua y el crecimiento empresarial.

4. Obtenga un retorno de la inversión más rápido

El dinero habla, y como dueños de negocios, tenemos que escuchar. La implementación de nuevas tecnologías suele ser muy costosa y puede tardar varios años en producir un retorno de la inversión (ROI) medido. Pero, afortunadamente, uno de los principales beneficios de la transformación digital no solo es aumentar el retorno de la inversión, sino también ayudarlo a rastrearlo y demostrarlo.

Una sólida estrategia de transformación digital tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos, al tiempo que mejora el servicio al cliente y aumenta la rentabilidad, todo lo cual tiene un impacto directo en sus resultados y ofrece un rápido retorno de la inversión. Pero traducir esa estrategia en métricas puede ser un desafío.

Al elegir las herramientas adecuadas como parte de su transformación digital, como el software avanzado de planificación de recursos empresariales (ERP) y las herramientas de inteligencia empresarial, puede obtener información en tiempo real sobre cada faceta de sus operaciones comerciales. Un análisis más rápido del retorno de la inversión le permite realizar un seguimiento del impacto inmediato de las implementaciones rápidas y medir los nuevos ingresos acreditados a su inversión digital recién realizada. Es la única manera de asegurarse de que la transformación digital realmente valga la pena. Sabemos que lo es, pero no te fíes solo de nuestra palabra, haz los números tú mismo.

5. Escale a medida que crece su negocio

Existe la idea errónea de que las iniciativas de transformación digital son solo para empresas de tamaño empresarial y no son alcanzables para empresas más pequeñas. Esto no podría estar más equivocado: al invertir en su estrategia de transformación digital, ahora puede ahorrar y escalar a medida que crece su negocio.

Los sistemas heredados que no se crearon para escalar o que no son compatibles con sus proveedores son una barrera para el crecimiento, lo que resulta en oportunidades perdidas y costosos cambios de plataforma, al tiempo que brindan a sus competidores la oportunidad de salir adelante. En su lugar, al agrupar las herramientas digitales y seleccionar un proveedor comprometido con el desarrollo de productos, puede crear un conjunto de herramientas potente, pero rentable, que se adapte a su negocio.

La implementación en la nube, utilizando un modelo de software como servicio (SaaS), también permite una escalabilidad mejorada con la capacidad de agregar usuarios según sea necesario e implementar nuevas funciones, módulos y sistemas de forma rápida y sencilla. Por lo tanto, ya sea que esté agregando líneas de productos, empleados, instalaciones o adquiriendo nuevas empresas, las iniciativas de transformación digital lo ayudan a adaptarse y escalar a medida que crece su negocio, para que nunca se quede atrás de la competencia.

6. Agiliza la comunicación

La comunicación es clave, no, en serio. Lo es. Ya sea entre sus sistemas, sus empleados, sus clientes o socios, la comunicación clara, oportuna y precisa mejora tanto la eficiencia como los resultados para todos. Otra ventaja de la transformación digital es la forma en que agiliza las distintas líneas de comunicación de su organización.

Con una integración perfecta en todo su ecosistema tecnológico, sus datos están centralizados y actualizados en tiempo real para que todos trabajen con la misma información. Esto significa que puede disminuir los puntos ciegos, romper los silos, eliminar los retrasos en las transferencias de información e identificar fácilmente los cuellos de botella.

La velocidad y la calidad de la comunicación pueden desempeñar un papel determinante en la longevidad de su negocio. Cuando su comunicación interna es fluida, se refleja en la comunicación con su cliente, ya sea a través del seguimiento paso a paso de los pedidos, las notificaciones de retirada o el servicio de atención al cliente. Incluso puede mejorar aún más la comunicación con clientes y socios mediante la implementación de herramientas como el intercambio electrónico de datos (EDI) como parte de su hoja de ruta de transformación digital.

Una transformación digital integral le proporciona una única fuente de información, lo que fomenta la colaboración entre sus equipos internamente y agiliza las comunicaciones con sus clientes y socios.

7. Mejorar la experiencia del cliente

Con nuevos jugadores que ingresan a su espacio de mercado todos los días, a sus clientes se les presenta un menú variado de opciones tentadoras. Su negocio tiene que destacarse ofreciendo productos o servicios que satisfagan las demandas de los compradores más exigentes y brindarles un excelente servicio al cliente a lo largo de su viaje.

La comunicación es solo una de las áreas de ese viaje que se ve directamente afectada por la transformación digital, pero hay muchas otras. Al implementar tecnologías clave en su estrategia, puede mejorar los resultados para los clientes con el cumplimiento de pedidos a tiempo y completos, un procesamiento de pagos más simple y mejores experiencias de entrega , por nombrar solo algunos beneficios. El servicio al cliente suele ser un factor decisivo entre los competidores, por lo que asegurarse de que todos los puntos de contacto con su empresa estén funcionando puede ser un diferenciador clave de la marca.

Además, la transformación digital puede ayudarte a predecir las necesidades de los clientes. Muchas empresas se posicionan como centradas en el cliente, pero es un reto centrarse en las necesidades de sus clientes cuando no se ha definido cuáles son. Esas necesidades se vuelven aún más difíciles de definir cuando cambian constantemente: aquí es donde entra en juego la información oportuna sobre las tendencias de los consumidores y el historial de ventas. La previsión y el análisis predictivos le ayudan a planificar sus operaciones para el futuro aprendiendo del pasado, lo que garantiza que ofrece lo que sus clientes necesitan, cuando lo necesitan.

8. Roll con los puñetazos

Estás acostumbrado a lidiar con las interrupciones. Con el caos de la cadena de suministro, los conflictos geopolíticos y una pandemia mundial, los últimos años definitivamente nos han arrojado algunas bolas curvas. Y algunos de ellos simplemente no se ven venir. Pero, lo que puedes hacer es asegurarte de que tu negocio esté bien preparado para afrontar lo que sea que te depare el mañana. Ese es uno de los mayores beneficios de la transformación digital.

La capacidad de pivotar y hacerlo rápidamente se está convirtiendo en una necesidad para cualquier negocio. El aumento de la disrupción y las turbulencias del mercado crean oportunidades de error en cada paso de la cadena de suministro y usted no quiere ser el que se tambalee, dejando espacio para que sus competidores lo capitalicen.

Estar preparado para el futuro es fundamental para cualquier operación, pero prepararse es donde entra en juego la transformación digital. La implementación de tecnologías sólidas y el software adecuado le permite abordar la industria tal como es hoy y los desafíos que puede traer el mañana sin la ansiedad de la incertidumbre. Puede escalar su negocio y rodar con los golpes, y puede hacerlo fácilmente. Porque con la transformación digital, ya tienes todo lo que necesitas.

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