Une journée dans la vie d'un technicien d'atelier de réparation : Comment une solution mobile peut aider

Votre atelier de réparation est-il aux prises avec des méthodes de tenue des comptes dépassées et disparates qui ne permettent pas d'unifier vos processus d'entreprise ? La lenteur des systèmes vous fait-elle prendre du retard sur vos concurrents ? Une solution logicielle pour atelier de réparation dotée de fonctionnalités mobiles garantit l'efficacité, la visibilité en temps réel et les fonctions intégrées dont les techniciens d'atelier ont besoin pour accroître la satisfaction des clients dans votre entreprise. En vous concentrant sur les fonctionnalités mobiles offertes par les logiciels ERP pour ateliers de réparation, vous trouverez les réponses aux problèmes les plus urgents de votre atelier.

Réception des travaux

L'une des principales caractéristiques de la fonctionnalité mobile est l'amélioration des capacités lors de la réception d'un travail. Lorsque les articles arrivent ou sont ramassés sur le terrain, un appareil mobile permet d'entrer la tâche dans le système, de prendre des photos de l'article et de fournir le calendrier nécessaire à la réalisation du travail. La fonction d'analyse descendante permet d'accéder aux informations concernant le temps passé sur un travail, son emplacement tout au long du processus et les informations relatives aux bons de commande. Grâce à la compilation des informations en un seul endroit, les techniciens d'atelier disposent de toutes les données relatives aux détails du travail, ce qui permet d'offrir un meilleur service à la clientèle dès le départ.

Inspections

Au fur et à mesure de l'exécution des tâches, les appareils mobiles permettent de documenter les inspections tout au long du processus de réparation, en veillant à ce que toutes soient effectuées et documentées dans leur ordre respectif. À l'aide de listes détaillées pouvant être personnalisées par l'entreprise, un technicien d'atelier répond à chaque question requise, fournissant un dossier d'entretien complet pour garantir des contrôles et des équilibres tout au long du processus. Des rapports peuvent être produits instantanément pour les clients ou pour une analyse interne - détaillant chaque étape d'inspection avec des signatures électroniques.

Gestion des stocks

Les techniciens d'atelier doivent maintenir des niveaux d'inventaire précis pour s'assurer que les travaux sont achevés dans les délais prévus et que l'atelier est productif. Avec une solution ERP, les techniciens d'atelier ont un accès immédiat aux listes de prélèvement par voie électronique sur les appareils mobiles du logiciel et sont en mesure de saisir immédiatement les informations au fur et à mesure de l'utilisation des stocks. Cela permet un suivi en temps réel des matières premières afin de maintenir la bonne quantité d'inventaire nécessaire pour une performance optimale du travail. Un contrôle efficace de l'inventaire permet aux techniciens d'atelier de réaliser les travaux de manière efficace et dans les délais.

Avec un accès à l'ensemble de l'entreprise dans la paume de leur main, les techniciens peuvent consulter les informations globales sur les travaux ou accéder à des détails spécifiques. Cette mobilité leur donne la souplesse et la liberté nécessaires pour traiter les problèmes de l'atelier rapidement et efficacement.

Aptean a les outils nécessaires pour faire croître votre entreprise dans l'industrie du service de réparation. Si vous avez besoin d'une solution mobile facilement intégrée à votre logiciel de réparation ERP, contactez-nous aujourd'hui pour une démonstration de ce que notre solution peut faire pour votre atelier.