Optimisez votre service sur le terrain
Fonctionnement du dispatching
Équipement alimentaire
Food Service Software aide les fabricants et les distributeurs d'équipements alimentaires commerciaux, de restaurants et autres équipements industriels à gérer tous les aspects des opérations commerciales.
HVAC
Tout-en-un HVAC Software donne aux entreprises de chauffage, de climatisation et de ventilation les outils dont elles ont besoin pour gérer les nombreux éléments mobiles de leur activité.
Porte de garage
Le logiciel pour portes de garage facilite les opérations des entreprises de portes de garage résidentielles et commerciales dans le domaine de la vente, de l'installation, de l'entretien et du service des portes basculantes.
Travaux d'électricité
Le logiciel de gestion des contrats d'électricité offre des fonctionnalités robustes aux techniciens sur le terrain pour l'installation, l'entretien, la maintenance et la réparation des équipements électriques.
Productivité. L'efficacité. Flexibilité.
Grâce à un logiciel spécifique au secteur des services, votre personnel de service peut continuer à faire ce qu'il fait le mieux :servir vos clients. Optimisez l'efficacité des ressources de votre entreprise grâce aux outils de gestion des besoins de vos clients en veillant à ce que la bonne personne soit programmée pour le travail, avec les bons outils pour effectuer le travail. Réduisez ensuite au minimum le temps qui s'écoule entre le moment où vous recevez le premier appel du client et la facturation des services effectués.
Aptean Field Service évalue les besoins de service, accède à l'information et à l'historique du client, fait le suivi de l'inventaire et des ressources du travail, et optimise les horaires pour que le travail soit fait rapidement et efficacement tout en fournissant aux techniciens les outils dont ils ont besoin pour satisfaire et dépasser les attentes du client.
Solution logicielle complète
Dans ce secteur complexe, utilisez un logiciel pour le secteur des services sur le terrain qui intègre toutes vos opérations au siège social et sur le terrain - en connectant vos employés répartis et en leur fournissant les informations dont ils ont besoin du bout des doigts.
La rationalisation des opérations grâce à l'innovation et l'augmentation de l'efficacité opérationnelle sont nécessaires pour que les entreprises de services sur le terrain restent productives, compétitives et rentables sur le marché actuel. Notre solution tout-en-un dispose des outils nécessaires pour gérer chaque aspect de votre activité, de la vente et l'installation d'équipements à la répartition, la maintenance et le service.
Devis de service/Installation
Gestion des bons de travail
Dispatching et ordonnancement
Technicien mobile
Gestion des équipements
Maintenance préventive
Contrats de service et garanties
Gestion des stocks
Intégrer toutes les facettes de votre entreprise
Avec un seul système rationalisé et une vue unique et intégrée de votre entreprise, vous pouvez gérer les équipements, les employés et les appels de service - en accédant à des données en temps réel à tout moment et en tout lieu. La fonctionnalité robuste prend en charge toutes les opérations commerciales avec des vues interactives intuitives qui permettent de rechercher rapidement et facilement des informations à consulter ou à modifier. Notre interface conviviale améliore la visibilité et la communication entre tous les membres de votre entreprise, qu'ils soient sur site ou sur le terrain.
Un système intégré offre les avantages suivants :
Facilite la collaboration
Assurer une gestion et une prestation efficaces des services
Augmente la productivité
Réduction des coûts
Permet une allocation efficace des ressources
Améliorer la communication avec les vendeurs et les clients
Permet une visibilité à travers l'organisation
Favorise la rentabilité
Améliore la satisfaction des clients
Des processus plus rapides.
Des clients plus heureux.
Fonctions de programmation et de comptabilité
Traitement efficace des appels, programmation, répartition, saisie des pièces et de la main-d'œuvre et facturation flexible.
Mise à jour des listes de pièces et des articles de la base de connaissances
Facturation de tiers tels que les fabricants ou les compagnies d'assurance
Identification de la garantie pour ajuster la facturation
Possibilité d'entrer des types d'équipement définis par l'utilisateur et de définir plusieurs périodes de garantie/intervalles de service.
Inventaire et rapports
Suivi et historique des équipements
Maintenance des informations sur l'inventaire
Accès au calendrier des bons de travail, avec possibilité d'approfondir les détails.
Intégration de la cartographie en ligne pour localiser les sites des clients et optimiser les itinéraires.
Estimations basées sur les travaux et suivi des coûts
Multiples vues et rapports pour suivre les services, du bon de travail à la facturation.
Les 5 principales raisons pour lesquelles les entreprises de services sur le terrain choisissent Aptean
Mobilité
Mobilité
Le personnel peut recevoir des travaux, effectuer des inspections de sites, consulter des notes sur les sites, télécharger des photos et ajouter des stocks et/ou de la main-d'œuvre aux ordres de travail programmés.
Inventaire
Inventaire
Obtenez un aperçu en temps réel de vos quantités d'inventaire, de vos comptages, de vos stocks disponibles par rapport aux stocks engagés et la possibilité de voir à quelle tâche les éléments d'inventaire sont engagés.
Programme et répartition
Programme et répartition
Organisez facilement vos techniciens en les affectant à des zones ou en les rattachant à un répartiteur particulier.
Reporting
Reporting
Descendez dans les informations du rapport interactif pour voir les documents d'inventaire, les transactions sources, les données sur le personnel et plus encore.
Une comptabilité sans faille
Une comptabilité sans faille
Transformez facilement l'appel ou la demande d'un client en un bon de travail, ajoutez des codes de travail et des éléments d'inventaire sur le terrain ou au niveau du back-office et convertissez-le en facture une fois le travail terminé.
Aptean Insights
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