El ERP cambia las reglas del juego para los gerentes de los talleres de reparación

Con una visión única e integrada de todo su negocio, los responsables de los talleres son cada vez más conscientes del importante papel que pueden desempeñar las soluciones de software ERP en sus tareas diarias. La conectividad y la visibilidad en tiempo real permiten una respuesta rápida y decisiones más precisas a medida que se realiza el trabajo o se delegan las tareas en los empleados. Con características y funcionalidades diseñadas para complementar su papel de liderazgo, la toma de decisiones efectiva se ve reforzada por la utilización de un software de sistema ERP que incluye lo siguiente

Alertas automáticas

La programación de alertas predefinidas permite identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas, lo que permite encontrar una solución mientras hay tiempo para hacerlo. Esta herramienta de monitorización de datos, llamada Alertas Automatizadas, permite la configuración personalizada de condiciones y KPIs para alertar a la dirección cuando se cumplen o no ciertos criterios.

Por ejemplo, debido a la importancia de los márgenes de beneficio, si el presupuesto de un trabajo concreto especifica que un trabajo de reparación debe tardar 2 horas en completarse, se puede configurar una alerta automática para que se envíe si la reparación supera el tiempo estimado, lo que ofrece la oportunidad de investigar la causa del exceso.

Informes

El software de generación de informes empresariales ofrece una visión completa de los talleres de reparación que muchos gerentes nunca han tenido a su disposición. Una solución ERP proporciona informes de gestión y acceso a los datos relativos a la información detallada sobre el taller y el negocio en su conjunto, con cuadros de mando interactivos y funciones de arrastrar y soltar que permiten analizar fácilmente los KPI.

En el caso de los talleres de reparación, esto puede incluir el análisis de los centros de trabajo individuales dentro del taller para determinar la rentabilidad o el rendimiento laboral de determinados empleados para evaluar la eficiencia. Esta información se utiliza para descubrir las oportunidades y los puntos débiles con el fin de proporcionar una visión procesable.

Movilidad.

Gracias a la amplia compatibilidad con navegadores y dispositivos, las soluciones ERP proporcionan la movilidad que ofrece acceso instantáneo a toda la empresa, así como la transparencia de los trabajos individuales hasta los detalles de cada paso particular completado. Con información instantánea disponible desde cualquier lugar y en tiempo real, los gestores disponen de información sobre el estado actual de la empresa o de la imagen completa de un trabajo de reparación en curso o finalizado, lo que permite tomar decisiones a gran escala.

Programación

El software de reparación de servicios con programación dinámica ofrece un módulo orientado a la capacidad que garantiza el cumplimiento de las fechas prometidas. El software gestiona el movimiento y el flujo del taller, concentrándose en los detalles del trabajo, como el tiempo de finalización requerido, la fecha prometida y la asignación de los recursos de los empleados. Los costes de las horas extraordinarias se reducen gracias a la gestión y programación eficaz de la carga de trabajo de los empleados del taller. Este sistema automatizado de programación disminuye la cantidad de tiempo que los responsables del taller dedican a atender las necesidades de programación.

Juntas de planificación

Al proporcionar a los gestores una visión de las operaciones en un lugar centralizado, Planning Boards ofrece una supervisión para garantizar que los trabajos de reparación avanzan a un ritmo adecuado para cumplir las fechas prometidas. Además, las tablas de planificación de compras de trabajos proporcionan una supervisión de las piezas necesarias para los trabajos recibidos para garantizar que están disponibles en el inventario o que los proveedores están entregando las piezas a tiempo. Los gerentes pueden ajustar los programas y otra información de los trabajos directamente desde los tableros para facilitar la eficiencia en el taller.

Las útiles funciones de Aptean, como las alertas automatizadas, los informes, la movilidad, la programación y los tableros de planificación para los gerentes de los talleres, apoyan y mejoran la toma de decisiones en todos los niveles de su organización. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener una demostración de estas y otras funciones disponibles en nuestro software ERP para la reparación de servicios.