Prêt à exceller dans la gestion Conformité réglementaire

Les exigences réglementaires rigoureuses font partie du quotidien des entreprises de services financiers comme la vôtre. C'est pourquoi nous avons entièrement adapté Aptean Respond à votre secteur, à travers des formats des rapports, des systèmes de gestion des workflows et des modèles de communication personnalisés. Nous vous fournissons les nombreuses fonctionnalités avancées dont vous avez besoin pour gérer votre conformité réglementaire.

Nous nous efforçons de nous tenir au courant des dernières réglementations adoptées par les autorités du monde entier, notamment la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni, l'Australian Financial Complaints Authority (AFCA), le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) des États-Unis et bien d'autres encore. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des cabinets de conseil spécialisés, notamment KPMG, Huntswood et Complaints EQ, afin de veiller à vous proposer les dernières technologies et bonnes pratiques.

Avec des workflows, des modèles et des contrôles conçus autour des exigences de votre secteur et de votre région, Respond aide votre équipe à garantir votre totale conformité tout en se concentrant sur la qualité de l'expérience client.

Quelles que soient les réglementations régionales ou sectorielles auxquelles vous devez vous conformer, Aptean Respond possède les fonctionnalités dont vous avez besoin pour les respecter.

• Conception en fonction des dernières exigences réglementaires et légales

• Visibilité complète sur l'ensemble du parcours des réclamations des clients

• Modèles, workflows et outils de reporting spécifiques au secteur

• Audit complet possible pour démontrer votre conformité

• Outils d'assurance qualité basés sur les risques

• Fonctionnalité de reporting détaillé

• Configuration simple pour suivre l'évolution des réglementations

En savoir plus sur notre système de gestion des réclamations, Aptean Respond