Organisez votre atelier de réparation avec des tableaux de planification

Le défi commun à de nombreux ateliers de réparation est le suivant : . Il s'agit de rester organisé dans un environnement dynamique en constante évolution - jongler avec les travaux entrants, consommer les stocks et modifier les priorités. Les responsables d'atelier qui gèrent le flux de travail des réparations des clients à la volée ou qui utilisent des méthodes manuelles s'exposent à manquer des échéances importantes ou à perdre complètement la trace des travaux en raison de la nature agitée de l'environnement de l'atelier.

Dans ce blog, nous abordons la question des tableaux de planification, l'une des fonctionnalités du logiciel pour ateliers de réparation automobile, qui aide les responsables d'atelier à organiser les travaux de réparation pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits, ce qui améliore l'efficacité et la rentabilité.

Les tableaux de planification permettent de documenter les détails et de normaliser les processus pour chaque travail de réparation afin de garantir la satisfaction du client. Au fur et à mesure que les travaux arrivent dans l'atelier, certains sont prioritaires et sont désignés comme tels - y compris les travaux urgents ou les réparations pour des clients spéciaux. Avec un ERP pour les ateliers d'entretien et de réparation, la base de données centralisée du logiciel maintient un inventaire des pièces en temps réel, tient compte de la disponibilité des postes de travail et des capacités des techniciens à planifier chaque travail. La solution peut aider à déployer des pratiques d'inventaire juste à temps (JIT) lors de la commande pour rester rentable et assurer la disponibilité des pièces au moment où elles sont nécessaires dans le processus de réparation.

Deux tableaux de planification communs qui apportent organisation, visibilité et rentabilité aux ateliers de réparation, quelle que soit leur taille :

1. Statut du conseil d'administration

Méthode traditionnelle de suivi du travail dans les ateliers de réparation, le tableau des tâches est un type particulier de tableau de planification qui comporte plusieurs phases ou statuts, dont les suivants :

• Nouveau - Le travail est mis en place et est placé dans une zone d'attente.

• Active - Les techniciens commencent le processus et évaluent les réparations nécessaires.

• Prêt à estimer - Un devis est établi pour le client en fonction de ses besoins de réparation.

• En attente d'approbation - Le client a été contacté et le magasin est en attente d'approbation.

• En cours - Les réparations sont en cours.

• Waiting for Parts - Des pièces ont été commandées et le travail ne peut être achevé.

• Job Complete - Les réparations sont terminées et le client a été contacté.

• Facturé/Fermé - Le client a été facturé et a payé la réparation.

Ce tableau permet de visualiser tous les travaux en cours en fonction de leur statut, de creuser dans les détails du statut des travaux pour examiner les contraintes, d'examiner les mouvements quotidiens et de permettre au responsable de l'atelier de procéder à des ajustements du planning à la volée pour tenir compte des travaux prioritaires. Grâce à l'automatisation de chaque poste de travail, le responsable de l'atelier peut être informé des retards et des arriérés de production avant que les dates d'expédition ne soient manquées.

2.  achats d'emplois

Ce type de tableau de planification détaille les achats de travaux, en se concentrant sur les pièces ou les stocks nécessaires pour effectuer un travail de réparation - le meilleur ami du responsable des achats ! Ce niveau de surveillance porte sur la disponibilité des pièces, les contraintes liées aux pièces, les délais de livraison et les dates d'expédition. Cette surveillance est une nécessité absolue, car si les pièces ne sont pas disponibles ou sont retardées, le travail de réparation risque de ne pas être commencé ou terminé à temps.

Dans les fonctionnalités plus avancées d'un système ERP, la disponibilité des pièces peut être liée à une phase particulière du travail, ce qui permet de planifier et de commencer une réparation même si toutes les pièces nécessaires ne sont pas disponibles en interne au début des réparations. Si une pièce n'est pas requise avant l'une des dernières phases d'un travail, le calendrier tient compte du délai et permet au technicien de commencer les réparations sans avoir à attendre que toutes les pièces arrivent.

En tant que responsable d'atelier de réparation et responsable des achats, l'accès aux tableaux de planification dans le logiciel de réparation fournit les informations et la visibilité nécessaires en un seul endroit centralisé pour s'assurer que les réparations avancent dans les temps et respectent les dates promises par les clients. En vérifiant régulièrement l'état des travaux à chaque phase, il est facile de repérer les problèmes et de s'en occuper rapidement avant qu'ils ne deviennent un problème - en ajustant les plannings en conséquence. En outre, les tableaux d'achat des travaux permettent de surveiller les pièces nécessaires pour assurer la disponibilité des réparations.

Les tableaux de planification organisent les ateliers de réparation pour améliorer le service à la clientèle et gagner du temps - en fournissant les informations nécessaires avant que vous ne les demandiez. Aptean offre ces outils inestimables et d'autres pour votre atelier de réparation. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une démonstration des fonctionnalités disponibles dans notre logiciel d'atelier de réparation de moteurs .