Doorgaan naar artikel
Header Secondary Logo
Header Secondary Logo
Home > Oplossingen > TMS > Aptean Proof of Delivery

Klaar voor elektronisch

Bewijs van levering

Software

Of u nu leveringen, afhalingen of service-calls uitvoert, onze software voor elektronische Proof of Delivery (ePOD) helpt u om uw "final mile" service te transformeren en uw operationele efficiëntie te verhogen.

Ontdek nu hoe Calculate your savings

Dump papierwerk.

Verhoog de efficiëntie.

Verbeter de klantenservice.

Papierwerk elimineren en dagelijkse taken vereenvoudigen

Onze gebruiksvriendelijke mobiele app voor Proof of Delivery maakt papierwerk, handmatige gegevensinvoer en archivering overbodig. Stapsgewijze schermen zorgen ervoor dat chauffeurs uw processen volgen en geen ellenlange protocollen hoeven te onthouden. Deze gestroomlijnde procedures zorgen ervoor dat iedereen tevreden is - met een hogere productiviteit voor u, vereenvoudigde processen voor uw chauffeurs en professionele ervaringen voor uw klanten.

Krijg real-time zichtbaarheid

Alle gegevens van uw chauffeurs worden in real-time doorgestuurd naar de centrale beheerconsole. Van hieruit kunt u de vorderingen van elke bestuurder volgen, individuele of groepen berichten sturen en alle POD-gegevens bekijken, inclusief beelden, handtekeningen, debriefinformatie en bijbehorende formulieren. Zo kunnen uw centrale teams de chauffeurs beter ondersteunen en proactief de verwachtingen van de klant managen als er zich problemen voordoen.

Automatiseer klantcommunicatie

Wilt u uw klantenservice verbeteren zonder uw personeel met extra werk te belasten? Onze software voor elektronische Proof of Delivery automatiseert de communicatie, met inbegrip van real-time ETA-updates, berichten over onmiddellijke aankomst en e-mails na levering met POD. U kunt uw klanten zelfs toegang geven tot een portaal voor het volgen van de levering. Het resultaat: een betere klantervaring en minder inkomende oproepen die uw team moet afhandelen.

Processen aanpassen aan uw bedrijf

Aptean Proof of Delivery geeft u controle over alle chauffeursprocessen. Met onze flexibele formulierenfunctionaliteit kunt u de activiteiten die uw chauffeur uitvoert, afstemmen op het type opdracht, product, dienst of klantencontract. Dit garandeert consistentie, of u nu meerdere depots beheert, individuele chauffeurs vanuit hun thuisadres of zelfs een gemengd wagenpark van werknemers en onderaannemers.

Wat u kunt bereiken met onze software voor elektronische leveringsbewijzen

Van een intuïtieve mobiele app voor uw chauffeurs tot realtime gecentraliseerd beheer en monitoring voor uw operationele team: het systeem beschikt over verschillende functies om al uw processen te vereenvoudigen, de zichtbaarheid te vergroten, de consistentie te bevorderen en de productiviteit te optimaliseren.

Maar daar houden de voordelen niet op. Onze software helpt ook om uw klanten betrokken en tevreden te houden door automatische leveringsberichten te sturen en te zorgen voor een betere service op de bezorglocatie.

Met andere woorden: met Aptean Proof of Delivery transformeert u de laatste kilometer van uw keten. Om de operationele efficiëntie te stroomlijnen, uw klantenservice te verbeteren en uiteindelijke de groei te stimuleren.

Neem vandaag nog contact met ons op om te starten

Een SaaS-oplossing om uw ROI te maximaliseren

Onze cloud-gebaseerde software voor elektronische Proof of Delivery helpt u vanaf de eerste dag meetbare voordelen te behalen.

  • Realtime zichtbaarheid komt ten goede aan teams in uw hele bedrijf, inclusief facturering, klantenservice, magazijnbeheer en operationele diensten—wat zorgt voor een wijdverspreide buy-in en het afbreken van gegevenssilo's.

  • Elk onderdeel van het systeem is ontworpen met het oog op gebruiksgemak, zodat u snel aan de slag kunt en de efficiëntie kunt verhogen.

  • Via de browsergebaseerde centrale console kan het personeel overal vandaan verbinding maken. De mobiele app kan ook worden gebruikt op een reeks apparaten, met ondersteuning voor Bring Your Own Device-schema's of het gebruik van stuurprogramma's van derden.

  • Ons beproefde implementatie- en opleidingsproces, samen met de beschikbare integratiemethoden, zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk aan de slag kunt om ROI te realiseren.

Bereken uw besparingen

Grote voordelen door eenvoudige, gemakkelijk te gebruiken functies

Gebruiksvriendelijke mobiele app

Onze gebruiksvriendelijke app vervangt niet alleen volledig de papieren manifesten, maar biedt ook alle informatie die een chauffeur nodig heeft en leidt hem door de workflows die u hebt ontworpen. Dit vereenvoudigt de taken van de chauffeur en zorgt ervoor dat alle gegevens in uw hele bedrijf op betrouwbare wijze worden vastgelegd, terwijl u uw klanten een consistente eersteklas service verleent.

Aanpasbare centrale beheerconsole

Met de browsergebaseerde beheerconsole kunt u de dagelijkse voortgang controleren en monitoren, of dat nu op kantoor is of onderweg vanaf uw tablet of smartphone. De console biedt in één oogopslag inzicht in uw hele eindkilometrage, met duidelijke kleurcodering zodat u kunt zien of chauffeurs achter of voor op schema liggen en filters om u te concentreren op uw topprioriteiten.

Flexibele functionaliteit voor elekronische formulieren

Maak workflows voor chauffeurs op maat voor uw bedrijf, zoals voertuigcontroles, installatierapporten, schaderekeningen, klanttevredenheidsonderzoeken en meer. Formulieren kunnen worden geactiveerd op belangrijke punten in het leveringsproces, zoals de aankomst bij een klant en zelfs voor elke pallet, artikel of dienst die wordt verwerkt. Elk formulier kan bestaan uit meerdere soorten vragen die de chauffeurs moeten invullen, zoals controlelijsten, het maken van foto's en het vragen van handtekeningen. En het beste van alles is dat de vragen en het verloop van elk formulier helemaal door u worden bepaald.

Toegankelijke strategische en trendgegevens

U kunt op verschillende manieren toegang krijgen tot de gegevens, afhankelijk van uw activiteiten. Het rapportagedashboard in de centrale beheerconsole groepeert belangrijke rapporten in gemakkelijk verteerbare grafieken voor trendanalyses, vergelijkingen tussen depots of teams en dagelijkse KPI-rapportage. Een rapporteringsdatamart kan ook worden gebruikt om uw business intelligence-tools aan te sluiten en uw eigen analyses en query's uit te voeren. Dankzij de toegang tot deze schat aan gegevens kunnen uw managementteams kansen identificeren en voortdurende verbeteringen doorvoeren in uw final mile-operatie.

Real-time klantenlevering volgen

Het track my driver-portaal geeft uw klant gemoedsrust en zicht op de vorderingen van zijn chauffeur. Met een kaartweergave waarop de locatie van de chauffeur in real time wordt weergegeven en een dynamische aankomsttijd zijn uw klanten niet langer geketend door onzekerheid en kunnen ze doorgaan met hun dagelijkse activiteiten, terwijl ze precies weten wanneer ze de bezorger moeten ontmoeten. Dit betekent dat u uw callcenters of leveringsteams niet meer hoeft te vragen wanneer de chauffeur zal arriveren—waardoor kostbare klantenservicetijd vrijkomt en uw telefoonlijnen worden vrijgemaakt.

Uitgebreide meldingen aan klanten

Maak het eenvoudiger om uw klant op de hoogte te houden met geautomatiseerde meldingen. U kunt de dag voor de levering herinneringen sturen, meldingen voor ochtend van de levering met een link naar onze track my driver-portal, 'aankomst aanstaand'-berichten wanneer de chauffeur minuten verwijderd is en e-mails na de levering met het POD-rapport voor klantregistratie. Al deze berichten kunnen worden geautomatiseerd om aan uw behoeften te voldoen en kunnen worden afgestemd op uw merk of op dat van de klanten namens wie u levert, zodat de klant zich bij elke stap in het traject gewaardeerd en geïnformeerd voelt.

Eenvoudig beheer van chauffeurspauzes

Via de app kunnen chauffeurs hun maaltijden of rustpauzes beheren en registreren en de gegevens worden in realtime teruggekoppeld naar de centrale teams, zodat zij volledig zicht hebben op hun mobiele activiteiten. Bovendien verhoogt het vastleggen van details over pauzes van chauffeurs de nauwkeurigheid van ETA's en geautomatiseerde klantmeldingen om een uitstekende klantenservice te handhaven.

Functionaliteit voor routebouw en volgordebepaling

Voor operaties die ad-hocschema's moeten ondersteunen, kunnen met onze functionaliteit voor routebouw en volgordebepaling manifesten door de chauffeur worden samengesteld terwijl de opdrachten worden verzameld en gescand. De app berekent een efficiënte routevolgorde met passende ETA's die worden teruggekoppeld naar de centrale console voor volledige zichtbaarheid. Bestuurders kunnen gedurende de dag meer taken toevoegen en de volgorde wijzigen, indien nodig.

Andere tools om uw digitale transformatie te stimuleren

Bent u klaar om uw bedrijf radicaal te veranderen?

We hebben gespecialiseerde TMS-oplossingen waarmee u elke uitdaging in uw branche aankunt.

Vertel ons wat meer over uzelf. Een specialist van Aptean neemt dan contact met u op.