Klantenbeheer voor de uitdagingen van de industrie van vandaag
De consumenten van vandaag winkelen niet via één kanaal. De ervaring die zij hebben moet dus naadloos zijn wanneer zij van het ene op het andere platform overschakelen. Een tevreden klant betekent terugkerende zaken, merkentrouw en uiteindelijk meer verkoop.
Het concept 'Customer Relationship Management' (CRM) is niet nieuw. Maar het is er wel een die u kan helpen de klantentevredenheid te verhogen, de bedrijfskosten te verlagen en uw positie op de markt te verbeteren. Met een intuïtief CRM-systeem kunt u slimmer denken. Om de concurrentie een stap voor te blijven. Om trouwe klanten aan te trekken en te koesteren.
Het CRM-systeem fungeert als een centraal knooppunt, dat u helpt meer strategische planningsbeslissingen te nemen op basis van diepgaande gegevens en analyses. Hierdoor kunt u uw productiviteit verhogen, uw klantenservice verbeteren en deals sluiten.
Transformatief inzicht in uw klantenrelaties
Het is bewezen dat de CRM-software van Aptean u helpt intelligente klantinzichten te ontdekken en extra verkoopkansen te ontketenen. Onze oplossing geeft u de middelen om uw multi-channelklanten nauwkeurig te profileren en op de markt te brengen, terwijl u beter in staat bent om gerichte campagnes te beheren om de verkoop te stimuleren, de aankoopactiviteit van de klant te stimuleren en de winstgevendheid te verhogen.
Met Aptean CRM worden al uw klantinzichten, -activiteiten en -gedragspatronen op één gecentraliseerde plaats beheerd - ongeacht verkoopkanaal of contactpunt. U krijgt één totaalbeeld van de klant via alle kanalen, zodat u de verkoop kunt stimuleren, de winst kunt verhogen en de algehele klantervaring kunt verbeteren.
Andere mogelijkheden van onze
distributiesoftware
waar u dol op zult zijn
Omnichannel-orderbeheer
Draai om voor meer informatie
Omnichannel-orderbeheer
De uitdaging
De eisen van de klant blijven zich continu ontwikkelen—u moet de balans zien te vinden tussen de verwachtingen van de klant, het bieden van een uniforme omnichannelervaring en het handhaven van de operationele efficiëntie.
De oplossing
Met een omnichannel-orderbeheersysteem kunt u zowel de klanttevredenheid als de operationele efficiëntie verbeteren, zodat uw bedrijf floreert in deze concurrerende markt.
Lees meer over omnichannel-orderbeheerBeheer van de toeleveringsketen
Draai om voor meer informatie
Beheer van de toeleveringsketen
De uitdaging
Slechte Supply Chain Management (SCM) leidt tot silovorming, inefficiëntie, onsamenhangende operationele processen en uiteindelijk een meetbare deuk in uw winst.
De oplossing
Maar met onze SCM-tools kunt u processen, zichtbaarheid en controle in uw hele toeleveringsketen verbeteren—met lagere kosten, betere klantenservice en meer winst tot gevolg.
Lees meer over Supply Chain ManagementAptean Insights
Begin vandaag nog met de transformatie van uw klantenbeheer
Bent u klaar om uw distributieactiviteiten naar een hoger niveau te tillen? Dan helpen we u graag.
