Un día en la vida de un técnico de taller: Cómo puede ayudar una solución móvil

¿Su taller de reparación está luchando con métodos anticuados y dispares para el mantenimiento de registros que no logran unificar sus procesos empresariales? ¿La lentitud de los sistemas hace que se quede atrás con respecto a sus competidores? Una solución de software para talleres con funcionalidad móvil garantiza la eficiencia, la visibilidad en tiempo real y las funciones integradas que los técnicos de taller necesitan para aumentar la satisfacción del cliente en su negocio. Si se centra en las funciones móviles que ofrece el software ERP para talleres de reparación, encontrará las respuestas a sus problemas más acuciantes en el taller.

Recepción de trabajos

Una de las principales características que ofrece la funcionalidad móvil es la mejora de las capacidades al recibir un trabajo. A medida que los artículos llegan o se recogen sobre el terreno, un dispositivo móvil ofrece la posibilidad de introducir la tarea en el sistema, tomar fotos del artículo y proporcionar los plazos necesarios para completar el trabajo. La funcionalidad de desglose permite acceder a la información relativa al tiempo empleado en un trabajo, su ubicación a lo largo del proceso y la información de la orden de compra. Con la información recopilada en un solo lugar, los técnicos de taller tienen todos los datos relativos a los detalles del trabajo, lo que proporciona una mejor experiencia de servicio al cliente desde el principio.

Inspecciones

A medida que se realizan las tareas del trabajo, los dispositivos móviles ofrecen la posibilidad de documentar las inspecciones a lo largo del proceso de reparación, garantizando que todas se completen y documenten en su orden correspondiente. Con listas detalladas que pueden ser personalizadas por la empresa, un técnico de taller responde a cada una de las preguntas requeridas, proporcionando un registro de mantenimiento completo para garantizar los controles y equilibrios a lo largo del proceso. Se pueden elaborar informes al instante para los clientes o para el análisis interno, detallando cada paso de la inspección con firmas electrónicas.

Inventory Control

Los técnicos de taller deben mantener niveles de inventario precisos para garantizar que los trabajos se completen en los plazos previstos y que el taller sea productivo. Con una solución ERP, los técnicos de taller tienen acceso inmediato a las listas de picking electrónicamente en los dispositivos móviles dentro del software y pueden introducir la información inmediatamente a medida que se utiliza el inventario. Esto permite el seguimiento en tiempo real de las materias primas para mantener la cantidad correcta de inventario necesaria para un rendimiento óptimo del trabajo. El control efectivo del inventario permite a los técnicos de taller la capacidad de completar los trabajos de manera eficiente y a tiempo.

Con el acceso a toda la empresa en la palma de su mano, los técnicos de trabajo pueden ver la información general del trabajo o profundizar en detalles específicos. Esta movilidad permite la flexibilidad y la libertad de gestionar los problemas del taller de forma rápida y eficaz.

Aptean tiene las herramientas necesarias para hacer crecer su negocio en la industria de la reparación de servicios. Si necesita una solución móvil que se integre fácilmente con su software de reparación ERP, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para una demostración de lo que nuestra solución puede hacer por su taller.