7 beneficios clave de la implementación de una solución de gestión empresarial de servicios de reparación

La utilización de una solución de gestión empresarial para su empresa de servicios de reparación de aparatos, motores o bombas proporciona la capacidad general de automatizar y estandarizar los procesos y hacer crecer su operación. Pero hay mucho más que pueden hacer las características y funcionalidades escalables diseñadas para satisfacer las necesidades de su negocio en constante cambio. Desarrollado teniendo en cuenta las necesidades específicas de su sector, un sistema integrado puede proporcionar una serie de ventajas que se traducen en un importante retorno de la inversión para su taller de reparación.

En este blog, identificamos siete áreas clave de beneficios que experimentan las tiendas.

1. Vistas en tiempo real

Gracias a las vistas interactivas y en tiempo real de los detalles del trabajo y de la información del cliente, se accede a los datos con mayor rapidez para proporcionar visibilidad a toda la empresa. El ahorro de tiempo y la introducción inmediata de presupuestos, cargos de material y otras operaciones comerciales en el software de reparación reducen los errores y omisiones que suelen producirse durante la documentación manual.

2. Piso de la tienda móvil

La movilidad de los dispositivos portátiles ayuda a proporcionar acceso en tiempo real a la información de la empresa, lo que permite ahorrar tiempo y evitar la duplicación de esfuerzos al completar los trabajos en el taller. Los procedimientos paso a paso introducidos en una tableta u otros dispositivos proporcionan una documentación detallada de los trabajos, lo que permite a los técnicos capturar datos en el punto de ocurrencia, incluyendo imágenes, estimaciones, órdenes de trabajo, informes de clientes y mucho más.

3. Mejora de los ingresos

El análisis de los costes del trabajo y los informes sobre materiales, mano de obra y gastos generales ayudan a identificar las oportunidades de fijación de precios, los cuellos de botella operativos, la eficiencia de los empleados y el rendimiento del trabajo. Además, las alertas del sistema automatizado dentro del software de reparación de motores pueden notificar si los trabajos superan el tiempo estimado para un determinado trabajo, lo que ayuda a mejorar el proceso de estimación para futuros trabajos. Este sistema de alertas automatizadas también puede configurarse para las cuentas por pagar atrasadas para solicitar el pago de los servicios por parte del cliente.

4. Aumento de la eficiencia de la tienda

La programación automatizada para garantizar el cumplimiento de las fechas prometidas, los tableros de planificación para marcar el ritmo de los trabajos y el uso del reloj de fichar aumentan la eficiencia del taller y mantienen los trabajos y la planta de producción organizados y funcionando a pleno rendimiento. Las alertas automatizadas identifican los problemas antes de que se conviertan en tales, ahorrando tiempo y permitiendo que los trabajos sigan su curso.

5. Mejorar el servicio al cliente

El estado de los trabajos es fácilmente accesible a través de las funciones de estado de los pedidos en tiempo real, que proporcionan visibilidad sobre la situación de un trabajo en términos de producción y cuándo está previsto que se complete. Se pueden configurar alertas para estar informado de las próximas fechas de entrega, lo que aumenta la satisfacción del cliente.

6. Mantener el control del inventario

El software de reparación de Aptean ayuda a realizar un seguimiento de las materias primas, los componentes y los productos acabados para mantener bajos los niveles de existencias, minimizando los costes de transporte y maximizando la disponibilidad de los productos. Este seguimiento permite completar los trabajos de forma eficiente, determinar los plazos de entrega y calcular la información de costes para garantizar que el inventario esté disponible cuando se necesite.

7. Acelerar los beneficios

Con el acceso en tiempo real a los datos de la empresa, puede medir las métricas clave para ayudar a gestionar su negocio, reduciendo los tiempos de entrega en el taller, los costes y los tiempos de reparación. Los informes interactivos pueden ayudar a tomar decisiones basadas en datos e identificar costosas ineficiencias.

Aptean proporciona una gran cantidad de beneficios para los talleres de servicio que buscan implementar una solución de gestión empresarial que satisfaga las muchas necesidades únicas de la industria. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener una demostración personalizada de cómo podemos ayudarle ahora y en el futuro.