Doorgaan naar artikel

Klaar om relaties

Klant

te beheren

Als u uw klanten in alle kanalen als één geheel kunt zien, kunt u uw service verbeteren, de verkoop stimuleren en de winst verhogen. Ontdek hoe onze oplossingen u op weg helpen naar succes.

Meer weten? Vraag een demo aan
Persoon die een recensie indient op een tablet.

Klantenbeheer voor de uitdagingen van de industrie van vandaag

De consumenten van vandaag winkelen niet via één kanaal. De ervaring die zij hebben moet dus naadloos zijn wanneer zij van het ene op het andere platform overschakelen. Een tevreden klant betekent terugkerende zaken, merkentrouw en uiteindelijk meer verkoop.

Het concept 'Customer Relationship Management' (CRM) is niet nieuw. Maar het is er wel een die u kan helpen de klantentevredenheid te verhogen, de bedrijfskosten te verlagen en uw positie op de markt te verbeteren. Met een intuïtief CRM-systeem kunt u slimmer denken. Om de concurrentie een stap voor te blijven. Om trouwe klanten aan te trekken en te koesteren.

Het CRM-systeem fungeert als een centraal knooppunt, dat u helpt meer strategische planningsbeslissingen te nemen op basis van diepgaande gegevens en analyses. Hierdoor kunt u uw productiviteit verhogen, uw klantenservice verbeteren en deals sluiten.

Praat met een van onze experts
Kijken naar recensies op een smart phone.

Transformatief inzicht in uw klantenrelaties

Het is bewezen dat de CRM-software van Aptean u helpt intelligente klantinzichten te ontdekken en extra verkoopkansen te ontketenen. Onze oplossing geeft u de middelen om uw multi-channelklanten nauwkeurig te profileren en op de markt te brengen, terwijl u beter in staat bent om gerichte campagnes te beheren om de verkoop te stimuleren, de aankoopactiviteit van de klant te stimuleren en de winstgevendheid te verhogen.

Met Aptean CRM worden al uw klantinzichten, -activiteiten en -gedragspatronen op één gecentraliseerde plaats beheerd - ongeacht verkoopkanaal of contactpunt. U krijgt één totaalbeeld van de klant via alle kanalen, zodat u de verkoop kunt stimuleren, de winst kunt verhogen en de algehele klantervaring kunt verbeteren.

Zie Aptean Retail ERP
Team aan het werk in kantoor met headsets.

Andere mogelijkheden van onze

distributiesoftware

waar u dol op zult zijn

We kennen uw branche door en door. Daarom ontwikkelden we distributiesoftware waarmee u uw specifieke uitdagingen kunt oplossen –Ready for What's Next, Now®.

Omnichannel-orderbeheer

Draai om voor meer informatie

Omnichannel-orderbeheer

De uitdaging

De eisen van de klant blijven zich continu ontwikkelen—u moet de balans zien te vinden tussen de verwachtingen van de klant, het bieden van een uniforme omnichannelervaring en het handhaven van de operationele efficiëntie.

De oplossing

Met een omnichannel-orderbeheersysteem kunt u zowel de klanttevredenheid als de operationele efficiëntie verbeteren, zodat uw bedrijf floreert in deze concurrerende markt.

Lees meer over omnichannel-orderbeheer

Beheer van de toeleveringsketen

Draai om voor meer informatie

Beheer van de toeleveringsketen

De uitdaging

Slechte Supply Chain Management (SCM) leidt tot silovorming, inefficiëntie, onsamenhangende operationele processen en uiteindelijk een meetbare deuk in uw winst.

De oplossing

Maar met onze SCM-tools kunt u processen, zichtbaarheid en controle in uw hele toeleveringsketen verbeteren—met lagere kosten, betere klantenservice en meer winst tot gevolg.

Lees meer over Supply Chain Management

Begin vandaag nog met de transformatie van uw klantenbeheer

Bent u klaar om uw distributieactiviteiten naar een hoger niveau te tillen? Dan helpen we u graag.

Lampen